Os presentamos a un nuevo ponente de nuestro TEDx 2026. Soliman Berchid es uno de esos rostros familiares a los que uno se acerca con toda la tranquilidad del mundo, sabiéndose en buenas manos, las de un médico de confianza. Pero, ¿sabemos lo importante que es que un profesional te atienda como a una persona y no como a alguien más que llega con un problema de salud, por muy simple que este sea? De eso hablará nuestro experto: de humanizar al máximo posible el trato en las consultas del médico.

Resumen ponencia:

¿Qué es lo que más recordamos tras salir de la consulta del médico? Más allá de las recetas o de las pruebas que nos hayan solicitado, lo que verdaderamente se nos queda grabado en la memoria es cómo nos hemos sentido: si nos han escuchado con atención, si nos han atendido y si nos han visto como personas.

Esta necesidad de ser reconocidos y comprendidos es algo puramente humano, y es totalmente independiente de la calidad científico-técnica que tenga el profesional, el hospital o el centro de salud. Humanizar la consulta no es una cuestión de mera cortesía, de simpatía o una moda pasajera: es una forma profunda de ejercer la medicina. Significa entender que cada acto médico es, ante todo, un encuentro real entre dos personas.

La relación que se establece entre le paciente y el médico, es en sí misma, una herramienta terapéutica de primer nivel. Una buena conexión en consulta tiene efectos reales en la salud: reduce de forma drástica los niveles de ansiedad, mejora el pronóstico de las enfermedades y llega a rincones donde los fármacos simplemente no pueden actuar. Además, la confianza en el profesional modifica positivamente la respuesta de nuestro cuerpo ante el dolor y el estrés.

Todo esto empieza a construirse —o a destruirse— en el primer minuto de la consulta: un saludo cálido, una acogida receptiva y una mirada franca son los cimientos de la confianza mutua. Hoy en día, la medicina combina avances tecnológicos extraordinarios y sin precedentes con una mayor presión asistencial, burocracia y fragmentación. Vivimos en la cultura de lo inmediato y de la prisa, donde a veces pretendemos solucionar cualquier malestar con una solución rápida.

En este escenario, ha aparecido en los últimos años un «tercer invitado» en la consulta: la pantalla del ordenador. Aunque la historia clínica electrónica es excelente para nuestra seguridad y seguimiento médico, cuando el profesional pasa más tiempo mirando al monitor que a los ojos del paciente, se abre la primera gran grieta en el humanismo médico.

Para que la medicina no se convierta en una ingeniería fría, la ciencia demuestra que los pacientes que se sienten comprendidos muestran una mayor adherencia terapéutica (cumplen mejor sus tratamientos) y se logran diagnósticos más precisos, reduciendo errores clínicos. Para conseguirlo, existen cuatro verbos fundamentales que no requieren de ninguna tecnología: mirar, escuchar, validar y explicar.

El humanismo en la salud no solo beneficia a quien acude a la consulta. Para los profesionales sanitarios, reconectar con esa parte humana devuelve el sentido original a su vocación y actúa como un escudo protector frente al desgaste profesional. En definitiva, cuidar también nos cuida.

La tecnología y el humanismo jamás deben excluirse mutuamente: la tecnología es la herramienta imprescindible, pero el humanismo es el alma de la medicina. El reto de la medicina del siglo XXI sigue siendo integrar ambas facetas bajo un sabio aforismo clásico: «Curar a veces, aliviar a menudo, consolar siempre”.

Biografía:

Soliman Berchid es Licenciado en Medicina y Cirugía por la Facultad de Medicina de la Universidad de Granada. Posee un Máster Universitario en Medicina de Urgencias y Emergencias Sanitarias (Universidad de Granada) y es Experto Universitario en Diabetes tipo II (Universidad Miguel Hernández de Alicante). Ejerce como Médico Especialista en Medicina Familiar y Comunitaria en el Centro de Salud de Villacarrillo (Jaén), donde además es Responsable de Formación Continuada. Docente en varios cursos organizados por Sociedades Científicas de Atención Primaria (semFYC, SAMFYC), es autor de numerosas publicaciones sobre Ecografía Clínica en Atención Primaria en revistas científicas y autor de libros completos sobre dicha materia, así como colaborador docente de Fundación Progreso y Salud de la Junta de Andalucía (IAVANTE) y en otras actividades formativas organizados por Distritos Sanitarios y Áreas de Gestión Sanitaria de la provincia de Jaén.